Was dürfen wir für Sie tun?

Ja, eine Lizenz beinhaltet auch immer eine Wartung.

Damit ist gewährleistet, dass Sie stets die aktuellste Software verwenden können. Lizenzen sind nicht ohne Wartung erhältlich.

Nach Ablauf der Wartung können Sie eine Wartungsverlängerung erwerben.

Die Wartungsfrist beginnt stets mit dem Monat der Lizenzschlüssel-Lieferung.

Lizenzschlüssel werden zum Zeitpunkt des Kaufs dynamisch generiert und haben das Ende der Wartungsfrist im Lizenzschlüssel fest eingebettet. Es ergibt sich aus dem ersten Vierersatz Ziffern, z.B. bedeutet "0421" den Monat April 2021.

Die Basiswährung für Käufe in der EU ist der Euro.

Wenn Sie außerhalb der EU bestellen, können Sie an der Basiswährung festhalten. Der Wechselkurs Ihres Zahlungsanbieters ist oft günstiger als der unseres eCommerce-Service. Wir haben keinen Einfluss auf die Wechselkurse, die unser eCommerce-Partner verwendet.

Ja, gerne vereinheitlichen wir bei Kauf weiterer Lizenzen die Wartungslaufzeit Ihrer bestehenden Lizenzen ("coterming").

Hierzu erwerben Sie neue Lizenzen zusammen mit einer Wartungsverlängerung Ihrer Bestandslizenzen. Wartungsrestlaufzeiten Ihrer Bestandslizenzen werden gutgeschrieben.

Sie erhalten dann einen kompletten Satz neuer Lizenzschlüssel mit gleichem Wartungszeitablauf.

Übrigens können Sie in diesem Zuge auf eine höherwertigere Edition erweitern.

Was ist zu tun:

Senden Sie uns die Liste Ihrer Bestandslizenzschlüssel, sowie die Anzahl und gewünschte Produktvariante (Standard, Pro, Enterprise Edition, NamedUser/ConcurrentUser).

Voraussetzungen:

• Erwerb von mindestens 10 Neulizenzen der PhraseExpress Pro/Enterprise Edition.
• Die Produkt-Edition der neuen Lizenzen muss mindestens der Edition der Bestandslizenzen entsprechen.

• Unterschiedliche Produkt-Editionen der Bestandslizenzen werden zu einer gemeinsamen Edition vereinheitlicht.

• Die Wartungslaufzeit muss die Wartungsrestlaufzeit der Bestandslizenzen übersteigen.
• Die Bestellung ist ausschließlich direkt möglich, nicht jedoch im Onlineshop.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren erworbenen Lizenzschlüssel tatsächlich in der Software registrieren. Ein Kauf allein lizenziert die Software nicht. Registrieren Sie den Lizenzschlüssel, den Sie mit der Liefer-E-Mail erhalten haben, in der Software. Dies ist in der Produktdokumentation beschrieben.

Prüfen Sie im Fenster "Über ...", ob die Wartung Ihres Lizenzschlüssels abgelaufen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Funktionen verwenden, die nach Ablauf Ihrer Wartung veröffentlicht wurden. Erwägen Sie gegebenenfalls eine Wartungsverlängerung.

Unsere Software ist in verschiedenen Produktvarianten (Standard, Pro Enterprise) mit unterschiedlichem Funktionsumfang erhältlich, wie in der Vergleichstabelle der jeweiligen Shop-Webseite angegeben.

Eine Besonderheit unserer Software besteht darin, dass Sie die Funktionen aller Editionen ausprobieren können, auch wenn Sie eine kleinere Edition erworben und registriert haben. In einem solchen Fall erhalten Sie jedoch gelegentlich Lizenzhinweise, die die Funktionen auflisten, die den Lizenzhinweis ausgelöst haben.

Mit dieser Mehtode können Sie Funktionen höhere Produktvarianten auch nach Kauf einer kleineren Lizenz unverbindlich ausprobieren und gegebenenfalls ein Upgrade in Betracht zu ziehen.

Optionen:

• Wenn Sie bereits die höhere Edition erworben haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Lizenzschlüssel einer kleineren Edition tatsächlich deregistrieren und den Lizenzschlüssel der höheren Edition registrieren.
• Ziehen Sie ein Upgrade auf eine höhere Edition in Betracht, wenn Ihnen die Funktionen höherer Editionen zusagen.
• Verwenden Sie die Funktionen nicht mehr, die nicht in Ihrer Lizenz enthalten sind.

Für Einkäufe im Online-Shop informiert unserer unabhängiger Onlinevertriebspartner DigitialRiver, wie Sie ohne Mehrwertsteuer bestellen können.

Ja, wir bieten Mengenrabatte: Der Rabatt wird im Warenkorb angezeigt, nachdem Sie die gewünschte Menge eingegeben haben. Preise können unverbindlich vor Kaufabschluss überprüft werden.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir keine Rabatte für Einzelpersonen auf Anfrage gewähren, da es unfair gegenüber allen anderen Kunden wäre, die gerne den regulären Preis zahlen.

Stellen Sie sich zum Beispiel einen Kunden vor, der seit mehreren Jahren treuer Kunde eines Einzelhandelsgeschäfts ist und regelmäßig Artikel zum vollen Preis kauft. Wenn dieser Kunde sieht, dass ein anderer Kunde einen Rabatt auf denselben Artikel erhält, den er gerade gekauft hat, könnte er sich ärgern und fragen, warum er nicht denselben Rabatt erhält. Dies kann zu einem Verlust der Kundentreue und des Vertrauens in das Unternehmen führen.

Wir versuchen vielmehr, verschiedenen Budgets gerecht zu werden, indem wir verschiedene Produktversionen mit unterschiedlichem Funktionsumfang anbieten.

Sie können jedoch leicht den gesamten Lizenzpreis verdienen, indem Sie anderen empfehlen, was Ihnen gefällt. Bitte besuchen Sie unsere Partnerseite für weitere Informationen.

Falls Sie denken, unser Angebot zu teuer ist, bedenken Sie bitte, dass wir nicht über den Preis konkurrieren, sondern über Qualität und Funktionen. Sie haben auch andere Optionen, aber wir gehen diesen Weg für unsere Kunden seit über 20 Jahren erfolgreich. "Der Preis ist das, was Sie bezahlen. Wert ist das, was Sie bekommen.".

Desweiteren bieten wir Freeware-Versionen für eine Auswahl unserer Produkte an.

Die Rabatt-Coupon-Funktion im Warenkorb wird nur bei kundenspezifischen Bestellungen verwendet.