Was dürfen wir für Sie tun?

First Aid

Nein, der Kauf ist kein Abonnement, sondern eine Einmalzahlung. Es gibt keine wiederkehrenden und/oder automatische Zahlungen. Die Lizenz ist zeitlich unbefristet gültig.

Unser Online-Shop wird vom externen Onlinepartner MyCommerce/DigitalRiver (zuvor "ShareIt") betrieben, der die Zahlung, Lieferung und die Lizenzschlüsseldatenbank für Ihre Einkäufe betreut. Dies ist Ihr Vertragspartner (wir sind Hersteller, aber nicht Betreiber des Onlineshops).

Sie haben Ihre Lizenz per E-Mail von "DigitalRiver/MyCommerce/ShareIt" erhalten. Bitte suchen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach einem dieser Absendernamen.

Wenn Sie die Zustellnachricht nicht aus Ihrem E-Mail-Posteingang abrufen können:
  1. Besuchen Sie die Internetseite des MyCommerce Kundendiensts.
  2. Melden Sie sich dort an. Falls Sie Ihre Anmeldeinformationen verloren haben, können Sie diese dort anfordern.
  3. Nach dem Login können Sie Ihre Kaufinformationen abrufen.

Ja, Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig. Dies gilt für alle Softwareversionen, die Sie während Ihrer Wartungslaufzeit herunterladen konnten.

Bewahren Sie heruntergeladene Installationsdateien lokal auf, da wir kein öffentliches Archiv alter Softwareinstallation vorhalten.

Die Wartung (kostenlose Updates, Upgrades und neue Versionen) läuft nach Ablauf der gewählten Wartungsdauer ab, aber Sie können Ihre bestehende Installation ohne Ablaufdatum weiter nutzen.

Bei normalem Gebrauch benötigt unsere Software keine Internetverbindung

Eine Internetverbindung wird nur in den folgenden Fällen benötigt:

  • Die Registrierung des Lizenzschlüssels erfordert nur für wenige Sekunden eine Internetverbindung. Dies ist ein einmaliger Vorgang. Für große Installationen bieten wir eine Offline-Lizenzierungsoption.
  • Optional: Unsere Software kann auf Wunsch gelegentlich nach Updates suchen und aktualisierte Versionen herunterladen.
  • Optional: Unsere Software PhraseExpress kann Auf Wunsch den externen Sprachübersetzungsdienst DeepL nutzen, der eine Internetverbindung erfordert.

Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen, können Sie unsere Software in Ihrer Firewall blockieren.

Unter keinen Umständen sendet unsere Software vertrauliche und/oder sensible Informationen an uns oder an eine andere Stelle. Unser Unternehmen ist in Deutschland ansässig, im Land mit einem der weltweiten strengsten Datenschutzgesetze.

Eine Geld-Zurück-Garantie bedeutet, dass Sie erst bezahlen müssen, um dann im nachhinein womöglich festzustellen, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dann Ihr Geld zurückfordern müssen.

Wir möchten nicht Ihr Geld zuerst, sondern Ihr Vertrauen!

Daher können Sie unsere Software kostenlos und ausführlich testen, um eine solide Kaufentscheidung zu treffen.

Wir drängen sie nicht zum Kauf. Testen Sie vor einem Kauf alle angebotenen Funktionen und nehmen Sie sich Zeit, um alles auf Eignung und Kompatibilität mit Ihrer individuellen Systemumgebung zu testen.

Die Software funktioniert auch nach Wartungsablauf zeitlich unbegrenzt weiter.

Jedoch funktioniert der Lizenzschlüssel nicht mehr für gegebenenfalls sicherheitskritische Sicherheitsaktualisierungen, und wir empfehlen die Wartung mit einem Bestandskundenrabatt zu verlängern.

Ja, wir bieten Mengenrabatte: Der Rabatt wird im Warenkorb angezeigt, nachdem Sie die gewünschte Menge eingegeben haben. Preise können unverbindlich vor Kaufabschluss überprüft werden.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir keine Rabatte für Einzelpersonen auf Anfrage gewähren, da es unfair gegenüber allen anderen Kunden wäre, die gerne den regulären Preis zahlen.

Stellen Sie sich zum Beispiel einen Kunden vor, der seit mehreren Jahren treuer Kunde eines Einzelhandelsgeschäfts ist und regelmäßig Artikel zum vollen Preis kauft. Wenn dieser Kunde sieht, dass ein anderer Kunde einen Rabatt auf denselben Artikel erhält, den er gerade gekauft hat, könnte er sich ärgern und fragen, warum er nicht denselben Rabatt erhält. Dies kann zu einem Verlust der Kundentreue und des Vertrauens in das Unternehmen führen.

Wir versuchen vielmehr, verschiedenen Budgets gerecht zu werden, indem wir verschiedene Produktversionen mit unterschiedlichem Funktionsumfang anbieten.

Sie können jedoch leicht den gesamten Lizenzpreis verdienen, indem Sie anderen empfehlen, was Ihnen gefällt. Bitte besuchen Sie unsere Partnerseite für weitere Informationen.

Falls Sie denken, unser Angebot zu teuer ist, bedenken Sie bitte, dass wir nicht über den Preis konkurrieren, sondern über Qualität und Funktionen. Sie haben auch andere Optionen, aber wir gehen diesen Weg für unsere Kunden seit über 20 Jahren erfolgreich. "Der Preis ist das, was Sie bezahlen. Wert ist das, was Sie bekommen.".

Desweiteren bieten wir Freeware-Versionen für eine Auswahl unserer Produkte an.

Die Rabatt-Coupon-Funktion im Warenkorb wird nur bei kundenspezifischen Bestellungen verwendet.

Ja, der Kauf im Onlineshop ist sicher.

Unser Onlineshop wird von einem der weltweit größten Onlineshop-Betreiber Digital River betrieben, die Shops für Samsung, Microsoft, Lenovo betreiben.

Am Schlüsselsymbol in der Adresszeile Ihres Browsers erhalten Sie Gewissheit, dass Ihre persönlichen Daten sicher verschlüsselt übermittelt werden:

Sie können also beruhigt im Onlineshop kaufen.