Was dürfen wir für Sie tun?

First Aid

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine individuellen Rabatte für Einzellizenzen gewähren. Es wäre unfair gegenüber allen Kunden, die den regulären Preis zahlen, unterschiedliche Preise anzubieten. Wir versuchen vielmehr, unterschiedlichen Budgets gerecht zu werden, indem wir verschiedene Produktversionen mit unterschiedlichen Funktionen anbieten. Zusätzlich bieten wir Freeware-Versionen für eine Auswahl unserer Produkte an.

Für Mengenkäufe werden Rabatte gewährt (siehe Mengenrabatt-Tabellen, die im Shop verlinkt sind). Die Rabattcoupon-Funktion im Warenkorb wird lediglich für wiederkehrende Kunden und für kundenspezifische Bestellungen verwendet.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Unser Online-Shop wird vom externen Onlinepartner ShareIt/DigitalRiver betrieben, der die Zahlung, Lieferung und die Lizenzschlüsseldatenbank für Ihre Einkäufe betreut.

Sie haben Ihre Lizenz per E-Mail von "DigitalRiver/MyCommerce/ShareIt" erhalten. Bitte suchen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach einem dieser Absendernamen.

Wenn Sie die Zustellnachricht nicht aus Ihrem E-Mail-Posteingang abrufen können:
  1. Besuchen Sie den ShareIt Kundenlogin.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mein Konto" und melden Sie sich bei Ihrem ShareIt an.
  3. Nach dem Login können Sie Ihre Kaufinformationen abrufen.

Wenn Sie die Anmeldeinformationen verloren haben, klicken Sie auf den Link "Login/Passwort anfordern" unterhalb der Eingabefelder für Benutzer/Passwort.

Nein, der Kauf ist kein Abonnement, sondern eine Einmalzahlung. Es gibt keine wiederkehrenden und/oder automatische Zahlungen. Die Lizenz ist zeitlich unbefristet gültig.

Ja, Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig. Dies gilt für alle Softwareversionen, die Sie während Ihrer Wartungslaufzeit herunterladen konnten.

Bewahren Sie heruntergeladene Installationsdateien lokal auf, da wir kein öffentliches Archiv alter Softwareinstallation vorhalten.

Die Wartung (kostenlose Updates, Upgrades und neue Versionen) läuft nach Ablauf der gewählten Wartungsdauer von einem, drei oder fünf Jahren ab, aber Sie können Ihre bestehende Installation ohne Ablaufdatum weiter nutzen.

Eine Geld-Zurück-Garantie bedeutet, dass Sie erst bezahlen müssen, um dann im nachhinein womöglich festzustellen, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dann Ihr Geld zurückfordern müssen.

Wir möchten nicht Ihr Geld zuerst, sondern Ihr Vertrauen!

Daher können Sie unsere Software kostenlos und ausführlich testen, um eine solide Kaufentscheidung zu treffen.

Wir drängen sie nicht zum Kauf. Testen Sie alle angebotenen Funktionen und nehmen Sie sich Zeit, um alles auf Eignung und Kompatibilität mit Ihrer individuellen Systemumgebung zu testen. Da Sie alles testen können, benötigen und bieten wir keine Geld-Zurück Garantie.

Online erworbene Lizenzschlüssel können Sie im Kundenbereich unseres externen Onlinevertriebspartner ShareIt abrufen.

Auf dieser Seite können Sie sich oben rechts anmelden. Falls Sie auch Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie diese dort ebenfalls abrufen.

Die Software funktioniert auch nach Wartungsablauf zeitlich unbegrenzt weiter.

Jedoch funktioniert der Lizenzschlüssel nicht mehr für gegebenenfalls sicherheitskritische Sicherheitsaktualisierungen, und wir empfehlen die Wartung mit einem Bestandskundenrabatt zu verlängern.

Ja, der Kauf im Onlineshop ist sicher.

Unser Onlineshop wird von einem der weltweit größten Onlineshop-Betreiber Digital River betrieben, die Shops für Samsung, Microsoft, Lenovo betreiben.

Am Schlüsselsymbol in der Adresszeile Ihres Browsers erhalten Sie Gewissheit, dass Ihre persönlichen Daten sicher verschlüsselt übermittelt werden:

Sie können also beruhigt im Onlineshop kaufen.