Ich würde ein Dynamisches WYSIWYG / Formular begrüßen.
Beispiel Text:
Schade, leider mussten wir heute eine [Formular1"Rückgabe/Rücksendung/Absage"] erhalten.
Wir bedauern die [Formular1.1"Rückgabe/Rücksendung/Absage"] zu erhalten.
Gemeint ist, dass wenn man in Forumlar1 "Absage" ausgewählt hat, dies automatisch auch bei Formular1.1 ausgewählt wird.
Grüße
die Giraffe